La gestion de projets digital est un sujet sensible. Qu’est-ce qu’un projet digital ? Les projets digitaux sont des produits développés et livrés numériquement. De nos jours, cela peut être presque n’importe quoi. Une application logicielle, un site Web, une campagne de marketing en ligne, etc. Ce qui est vrai pour tous les projets numériques, c’est que ce sont des produits virtuels livrés en tant que service au client.
Les projets digitaux peuvent être gérés à l’aide de différentes méthodologies de gestion de projet.
Existe-t-il une méthodologie de gestion de projet numérique ?
Chaque chef de projet utilise un processus de gestion de projet digital basé sur l’organisation, l’équipe et le projet. Il n’y aura pas deux projets identiques et ils nécessiteront probablement des processus ou des méthodologies uniques.
Heureusement, il y en a plusieurs parmi lesquelles choisir. Certaines des méthodologies de gestion de projet les plus populaires relèvent de Waterfall ou Agile. Les méthodologies en cascade sont une approche de gestion de projet beaucoup plus traditionnelle – construction de portées, gestion des ressources et travail en phases. Ce processus est populaire car il est simple et séquentiel. Cela fonctionne particulièrement bien pour les projets de construction où une chose doit être achevée avant qu’une autre chose puisse être commencée.
Agile est une méthodologie beaucoup plus évoluée, construite sur l’épine dorsale de la flexibilité et de la collaboration. Alors que Waterfall a un plan strict à suivre, les approches Agile donnent aux équipes la capacité de réagir au changement rapidement et efficacement. Cela permet également au client ou à la partie prenante d’intervenir à différentes étapes et de s’assurer que ses attentes sont satisfaites avant d’aller de l’avant.
Un bon chef de projet sera capable de sélectionner et d’exécuter la bonne méthode de gestion de projet pour votre équipe et le type de projet , mais quel que soit le choix de la méthodologie, la plupart des projets numériques passent par les mêmes cinq étapes :
- Planification initiale
- Portée
- Développement
- Test et déploiement
- Entretien
1. Initial planning
La planification initiale est la phase nécessaire pour lancer correctement le projet numérique. Ici, vous réfléchissez à l’idée, en évaluant les options et les possibilités ainsi que les menaces et les défis potentiels liés à l’idée, au projet et au marché. Sur la base de cette évaluation, vous commencez à créer une proposition de projet et un plan de projet de base avec les exigences et attentes.
L’objectif de la planification initiale est de définir le projet à un niveau large et de décider s’il est possible de le prendre ou non. Souvent, cette étape implique la collaboration entre l’équipe de vente et l’équipe de projet.
- Séances d’idéation et de brainstorming avec le client, où les exigences sont définies pour la mise en œuvre de l’idée, et une estimation du temps et du coût est établie.
- Une réunion au sein de l’équipe, discutant des étapes clés et des rôles.
- Un document de lancement de projet qui décrit l’objectif et les exigences du projet.
Le défi commun qui accompagne la planification initiale est le transfert du projet des chargés de compte aux chefs de projet, car dans trop d’entreprises, la main droite ne sait pas ce que fait la gauche. Pour s’assurer que tout le monde reste sur la même longueur d’onde et que les chefs de projet livrent ce qui a été vendu, il est recommandé de mettre en place une base de référence et de travailler par rapport à celle-ci, afin que les attentes initiales soient satisfaites. Cela sauvera tout le monde d’un monde de problèmes lorsque le projet est en cours d’exécution.
2. Définir le Scop
Après l’idéation et la planification initiale de la première phase, une planification plus détaillée peut commencer. Vous vous asseyez à nouveau avec vos principales parties prenantes et discutez des fonctionnalités, des exigences et de la feuille de route pour y parvenir.
Le processus de création est lancé. L’expérience utilisateur commence sa formation en utilisant Wireframes, User Journeys et Information Architecture pour définir la structure du contenu. Cette partie du processus est souvent une collaboration entre les équipes de l’expérience utilisateur (UX), de la conception, du marketing et du développement.
- Un plan détaillé pour la mise en œuvre de l’idée est établi et mis dans une feuille de route convenue.
- Les équipes créatives sont engagées, et l’expérience utilisateur du consommateur est initiée et conçue.
- Les exigences et les directives de conception sont transmises au développement dans la phase suivante.
- L’énoncé des travaux est présenté aux principales parties prenantes, incl. les coûts et les besoins initiaux. S’il est convenu, le SOW est signé par les deux parties, c’est-à-dire l’agence et le client.
Lors de la définition de la portée d’un projet et de la décomposition de vos étapes clés en tâches, il est important que les chefs de projet comparent le plan détaillé à la ligne de base définie lors de la première étape. Ce n’est qu’en traçant ces lignes que vous pouvez vous assurer que le projet est rentable.
3. Développement
Les exigences et les spécifications de conception approximatives devraient maintenant être en place et transmises à l’équipe de développement. La mise en œuvre peut maintenant commencer. Le processus de développement suivra une progression naturelle du back-end au front-end, et des raffinements de chacun. La configuration back-end est cruciale en tant que base pour le développement et l’expérience finale suivants.
Les versions alpha et bêta du produit final seront souvent directement reflétées comme des jalons dans la feuille de route et fonctionneront comme la progression naturelle vers les tests et le déploiement.
- Le développement back-end de l’architecture supportant le développement et le produit final peut commencer.
- Les versions alpha et bêta s’appuient sur le back-end et les spécifications de conception finales sont implémentées sur le front-end.
- Les principales parties prenantes sont à nouveau intégrées : les révisions et le polissage sont effectués en collaboration avec le client. Les commentaires sont pris en compte et des ajustements sont apportés.
- Les touches finales sont apportées pour se préparer aux tests et au déploiement.
Chaque fois que l’équipe commence à travailler sur des tâches, assurez-vous de suivre l’avancement de votre projet. Cela peut être accompli à l’aide d’un tableau Kanban ou Sprint avec la possibilité d’enregistrer le temps sur les tâches.
4. Test et déploiement
Le déploiement est la dernière étape avant que le produit ne soit entre les mains de l’utilisateur final. Cela peut sembler simple, mais le déploiement est une étape cruciale. Tout doit être testé et divers cas d’utilisation doivent être pris en compte. Une évaluation de la qualité (AQ) du code et du produit final est effectuée, et le projet est lancé et mis à la disposition du public.
- Test du code et des cas d’utilisation. Toutes les exigences et spécifications ont-elles été mises en œuvre avec succès ?
- L’évaluation de la qualité (AQ) effectue une analyse du produit final avant sa mise en ligne.
- Le produit est déployé et mis en ligne.
- Le projet se transforme en phase de maintenance.
5. Maintenance
Après la livraison du produit, la phase de Maintenance prendra le relais. La maintenance est une phase continue d’amélioration de la fonctionnalité, de la stabilité et de l’offre de support du produit. Selon la nature de votre projet, un développement ultérieur peut également faire partie du projet en cours ou évoluer vers un deuxième projet continu.
- Amélioration des fonctionnalités et correction de bugs
- Résoudre les problèmes de stabilité et assurer le fonctionnement du système
- Prise en charge du produit
Pour gérer les projets en cours, les entreprises passent souvent à une collaboration basée sur les mandats avec leurs clients. Avec Retainers, les clients réserveraient vos services pour des périodes déterminées ou des « blocs » de temps pour obtenir une sorte de « traitement prioritaire » pour les paiements effectués à l’avance. Les contrats de service présentent de nombreux avantages, mais pour la plupart des entreprises, il s’agit de la possibilité de prévoir les revenus et de se concentrer sur la compréhension le client a besoin. Découvrez comment mettre en œuvre le modèle de tarification de la rétention ici.
Ce qui précède est le processus général de la progression habituelle d’un projet numérique. Sur l’ensemble du calendrier, il est absolument primordial que vous parveniez à maintenir le projet dans le cadre, le budget et les délais. Cela peut être un défi majeur en soi, mais il existe des outils pour vous aider. Forecast est une option spécialement conçue pour aider votre équipe de la phase initiale à la dernière. Il suit un flux naturel, prend en charge les cinq étapes ci-dessus et utilise l’intelligence artificielle pour aider à estimer le temps et les coûts.
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